常州异同软件有限公司(eToneSoft)由多位归国人员创建，本部位于常州软件开发园区，并在国内多个城市都设立了分支机构。公司一线研发人员都具有本科及以上学历，其中多人曾就职于海外企业集团长期从事网络通信产品的研发。公司凭借对软件品质的精益求精以及对技术的不断创新，在面向本地市场推出一个又一个自主软硬件产品的同时，研发能力也得到海内外同行的广泛认可，目前和多家海外公司形成了长期的软件开发合作关系，长期为海外企业提供软件外包业务。 公司自主软、硬件产品： 1、餐饮服务行业自动化管理系统 面向餐饮及服务行业，公司推出了一系列自动化管理系统，包括餐饮服务管理系统、无线点菜系统、电话订餐管理信息系统、会员消费积分管理系统等等。为餐饮及服务行业的信息化升级提供了全套解决方案。 2,IP呼叫中心系统 呼叫中心交换机(硬件)：采用VoIP技术实现分布式呼叫中心方案，通过网络实现远程座席服务，具备来电电脑自动应答与引导、电话智能分配等等呼叫中心通信功能。属于典型的第五代呼叫中心解决方案。 呼叫中心CRM(软件)：采用的TCP/IP通信技术，实现了多台电脑共享一台数据库的服务，连接数量不受数据库较大连接数限制，座席电脑不需要购买和安装任何数据库软件，具备来电自动弹屏、客户信息与反馈信息处理、点击外呼、通话录音等等先进的呼叫中心客户管理能力。软件可以根据客户需求量身定制。 3、IP融合通信系统(软交换系统) 采用了目前国际上比较先进的网络通信控制协议，实现了控制流和媒体流的分离，可平滑过渡到下一代融合通信网。系统不仅具有一般集团电话的全部功能，还集成了语音信箱、电话会议、视频会议及CTI呼叫中心等子系统。无论是普通的模拟电话、传真机、无绳电话，还是各种新式的数字电话、网络电话、语音网关、可视电话、电脑电话等都可实现在同一个系统中自由通信，不受时间和地域的限制，实现真正的分布式融合通信。 ...展开